營銷中心 馬曉紅、黨亮、計劃信息部 閆紅麗
從4月初，藍(lán)山屯河公司創(chuàng)新思路，開展“管理、技術(shù)干部下市場”活動，派出40余名管理精兵和技術(shù)強將，深入市場一線，實地走訪華東、華南、華北和西北等市場，認(rèn)真聽取客戶、供應(yīng)商、同行競爭者、科研機構(gòu)、政府等不同的聲音。他們堅持以客戶為中心，想客戶之所想，供客戶之所需，切實解決好客戶使用公司產(chǎn)品售前、售中、售后等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，努力把客戶投訴率降至最低。
在這一個多月里，“南下市場”的管理、技術(shù)干部們連續(xù)駐扎在外，但是他們沒有抱怨，生活上、工作中有困難、有問題，他們從不輕易放棄，總是默默的自己想辦法。為了多跑幾個地方，多見幾個客戶，每天連續(xù)奔波數(shù)十小時，有時候忙起來，他們連飯也顧不上吃，水也顧不上喝。每當(dāng)夜幕降臨,在外奔波了一天,拖著疲憊的身軀回到賓館，他們?nèi)匀粓猿滞瓿僧?dāng)天的走訪調(diào)研總結(jié)報告。
為及時了解“南下市場”信息，公司組織每周五召開“南下市場”周工作匯報會，各小組組長對當(dāng)周工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行匯報。在各組成員的認(rèn)真努力下，下游客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度高度認(rèn)可，同時在客情關(guān)系維護、客戶投訴處理、客戶滿意度等方面也取得了大的突破，切實有效促進(jìn)了產(chǎn)、研、銷的協(xié)同，促進(jìn)了營銷目標(biāo)的達(dá)成。
為更好的總結(jié)經(jīng)驗、鞏固走訪成效，公司于近日召開了“管理、技術(shù)干部下市場”活動前期總結(jié)會。根據(jù)工作需要，公司新增PBAT華北組和PBAT項目組，全力推進(jìn)PBAT項目增量、降解材料進(jìn)入醫(yī)療防護用品領(lǐng)域及福建新迪項目、海南禁塑等項目。同時，為了強化調(diào)研力量，公司領(lǐng)導(dǎo)也參與其中，為圓滿完成“南下市場”活動奠定了堅實的基礎(chǔ)！
“南下市場”的管理、技術(shù)骨干們用“不怕困難、勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)、每戰(zhàn)必勝”的企業(yè)精神武裝自我，以最好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)在客戶面前。他們走向市場，走進(jìn)客戶的工廠，不光是把藍(lán)山屯河的產(chǎn)品銷了出去，更是向世人傳遞出藍(lán)山屯河的企業(yè)品牌、企業(yè)文化、企業(yè)精神！
這個五月，在外忙碌奔波的藍(lán)山屯河“南下市場”精英們，毫無疑問，你們是“最美藍(lán)山屯河人”！
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